Consejos para mejorar la experiencia del paciente en 2021
A todos los dentistas les gustaría ver un alto nivel de lealtad del paciente, numerosas críticas positivas y recomendaciones de boca en boca. Es posible que una atención clínica excepcional por sí sola no produzca estos efectos, pero sin duda garantizará que la experiencia del paciente sea excelente. 
Haga que su oficina sea fácil de encontrar
No muchos consultorios dentales tienen la ventaja de tener todo un edificio para ellos solos, por lo que no hace falta decir que los nuevos pacientes deben poder llegar a su consultorio sin esfuerzo. La señalización digital y otros medios para guiar a los pacientes al consultorio dental contribuirán en gran medida a que la primera impresión de sus pacientes sea buena. Con ese primer aspecto de la experiencia del paciente clavado, tendrá un terreno fértil sobre el que construir para consolidar su consultorio dental como el mejor.
Acelerar el proceso de admisión
Una vez que los pacientes llegan a su consultorio dental, el proceso de admisión debe ser lo más fluido y rápido posible. Por ejemplo, las pantallas interactivas y los quioscos de facturación son una buena forma de eliminar las colas en la recepción durante el proceso de admisión. Los primeros 5 minutos de los pacientes en su oficina pueden hacer o deshacer su experiencia, así que asegúrese de que su oficina sea rápida y eficaz. 
Haga que los tiempos de espera parezcan más cortos
Hacer esperar a los pacientes es una de las quejas más comunes en odontología. Si bien puede hacer todo lo posible para evitar que los pacientes esperen sus citas, a veces es inevitable que los pacientes tengan que esperar. Proporcione entretenimiento y señalización digital para mantener a sus pacientes comprometidos mientras esperan. De esta forma, el tiempo de espera parecerá mucho más corto de lo que realmente es.
Wi-Fi gratis disponible
En el mundo actual, la mayoría de la gente lleva consigo algún tipo de tecnología. Ya sea su teléfono inteligente, computadora portátil o tableta. ¿Qué mejor manera de minimizar el efecto de los tiempos de espera que permitiendo Wi-Fi gratis en su oficina? Los pacientes apreciarán mucho tener Wi-Fi gratis, especialmente si tienen pequeños. 
La eficiencia en el consultorio es clave
Seamos sinceros. Muy pocos pacientes esperan someterse a un tratamiento dental. Entonces, el secreto para brindarles una gran experiencia incluye ser lo más eficiente posible.
Para empezar, asegúrese de que todos los suministros y equipos que necesitará estén disponibles en el quirófano antes de que llegue el paciente. Pausar un procedimiento mientras espera que un asistente dental le traiga algo que necesita no es exactamente la mejor etiqueta. 
La tecnología que utiliza en su práctica dental puede afectar directamente la experiencia de sus pacientes. Actualizar sus dispositivos dentales no solo les mostrará a los pacientes que está al día con la última tecnología, sino que también les mostrará que se toma en serio la prestación de los mejores servicios posibles. Por ejemplo, le llevará menos tiempo examinar los dientes de su paciente en busca de caries si tiene el dispositivo de transiluminación LUM de Digital Doc. Las cámaras intraorales IRIS fabricadas por Digital Doc también aumentan la eficiencia porque accederá instantáneamente a imágenes de alta calidad con fines de diagnóstico y presentación de casos.
Haz que el ambiente sea más relajante
No puede equivocarse si invierte en crear vibraciones positivas en su consultorio dental. Un ambiente relajante puede ayudar en gran medida a aliviar las ansiedades que puedan tener sus pacientes, así que ponga música relajante en la sala de espera, proporcione asientos cómodos y distribuya refrigerios relajantes para que sus pacientes se sientan cómodos. Nuestros amigos de OG Dental, un consultorio dental en Denver, CO, ofrecen un plan de comodidad para ayudar a los pacientes a relajarse. Esto incluye ofrecer a los pacientes auriculares para ver Netflix, toallas calientes y más. 
No ignore el operativo
Muchos consultorios dentales hacen todo lo posible para que la sala de espera sea lo más acogedora posible, pero prestan poca atención a la sala de examen. Esto es un error porque la sala de examen es el lugar donde los pacientes se sienten más incómodos. Por lo tanto, es aconsejable ser lo más meticuloso posible al seleccionar todo lo que ponga en el consultorio. Por ejemplo, las paredes deben pintarse con un color cálido y relajante. La música relajante que proporcionas en la sala de espera también debe reproducirse en la sala de examen para llevar su relajación desde la sala de espera hasta la sala de examen hasta que se vayan.
Involucrar al paciente en su cuidado
Puede contribuir en gran medida a mejorar la experiencia de los pacientes si lo convierte en un participante activo en su atención. Por ejemplo, puede utilizar el monitor de su consultorio para mostrar las imágenes capturadas con una máquina de rayos X portátil o la mejor cámara dental fabricada por Digital Doc. Discuta estas imágenes con sus pacientes y resalte las áreas problemáticas observadas. Esa conversación entre usted y el paciente pondrá al paciente en el asiento del conductor y mejorará su experiencia en su consultorio.